Sağlıkta Dönüşüm Programı Uygulamalarının Hastane Hizmetleri Üzerindeki Değişim Etkisi: Sağlık Çalışanlarının Görüşleri
Amaç:Bu çalışma Sağlıkta Dönüşüm Programı uygulamalarının hastane hizmetleri üzerine değişim etkisi noktasında sağlık çalışanlarının görüşlerini belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir.
Materyal-Metod:Araştırmanın alan uygulaması Türkiye genelinde 284 hastanede 774 sağlık çalışanına uygulanmıştır. Araştırma grubunu doktor, hemşire, eczacı, biyolog/kimyager ve sağlık teknisyeni/teknikerleri oluşturmaktadır.
Bulgular:Araştırma sonucunda sağlık çalışanları, hastanelerin kalite belgesi alma çalışmalarının teşvik edilmesi, hastanelerde her uzman hekim için ayrı hasta muayene odasının (poliklinik) yapılması, hastaların hastanede çalışan aynı uzmanlık alanındaki hekimlerden dilediğini seçmesine imkan verilmesi ve hasta kayıt ve evrak işlemlerinin sadeleştirilmesi ve otomasyonunun düzenlenmesine yönelik çalışmalarını olumlu buldukları belirlendi. Genel Sağlık Sigortası yasasının öngördüğü sağlık hizmetleriyle ilgili düzenlemelerin uygulanmasının ve Sağlık Bakanlığı hastanelerinin yönetiminin, Yerel Hastane Birliklerine devri ve hastanelerin özerkleştirilmesini öngören düzenlemelerinin uygulanmasını sağlık çalışanları açısından iyi olmayacağı düşünülmektedir.
Tartışma: Sağlık çalışanları program uygulamalarını kendileri açısından yeterince pozitif bulmamaktadır. Sağlık hizmetlerinin mevcut personelle yürütüleceği düşünüldüğünde sürdürülebilirlik için sağlık çalışanlarının dönüşümün sonuçlarını kendileri içinde olumlu algılamalarını sağlayacak düzenleme ve uygulamalara ihtiyaç duyulduğu söylenebilir.
Hastanelerde Otel Konforunda Oda Tasarımı: Beş Yıldızlı Otel Odasını Örnek Edinme
Son yıllarda dünyada, hastanelerin hasta odalarının tasarımında 5 yıldızlı otel konforuna yönelişi oldukça önem kazanmıştır. Sağlık hizmetinin sunulduğu fiziksel ortamın hastalar için uygun olması, hastanın sağlık hizmeti satın alırken aynı hastaneyi tercih etmesinde önemli bir faktördür. Buradan hareketle bu çalışmada amaç hastane odalarının fiziksel ortamının hasta memnuniyetine ve sadakatine katkısını incelemek, T.C. Sağlık Bakanlığı’nın ‘Sağlıkta Dönüşüm Programı’ kapsamında Hastanelerin hizmet kalitesini arttırmasında 5 yıldızlı otel konforunda hizmet anlayışına yönelişini mevcut literatür ile ilişkilendirmek ve konuya ilişkin öneriler sunmaktır. İlgili yönetmelikler incelendiğinde hasta odalarında kullanılan malzemelerin konumu ve ölçüleri gibi daha çok fiziksel özelliklerin ön planda tutulduğu, hastanın kullanımı için gerekli oda gereksinimlerine daha az önem verildiği görülmektedir. Otel odalarında ise fiziksel özelliklerde detaya inilmediği, konforu arttıracak gereksinimlere daha çok önem verildiği görülmektedir.
daha fazlasını okuOrganizational Conflict Causes: An Application Example in Health Sector
Object: The object of this study is to detect possible conflict causes in the healthcare organizations, to determine how the organization employees are affected, and to allow the applicable solutions in these conflicts to be predicted. Material-Method: Study samples were obtained from 150 personnel of Kara Mustafa Paşa Public Hospital in Merzifon, Amasya. Data were collected via "A Scale for Conflict Causes" and analyzed. Findings and Result: According to the study results it was determined that major cause of conflict in the healthcare organization forming our samples was due to uncertainty of authorization and responsibility in the organization, and imbalance between authorization and responsibility.
daha fazlasını okuMedya Mensuplarının Hasta Hakları ve Uygulamalarına Bakış Açısı: Trabzon Örneği
Türkiye'de 2014 yılından beri devam eden hastane hasta hakları uygulamaları konusunda medya mensuplarının oluşmuş görüş, düşünce ve bakış açılarını ölçmek maksadıyla bu çalışma planlandı. Hasta haklarının yeni ve toplumsal bir kavram olmasından dolayı birçok medya organında medya çalışanları tarafından haber konusu yapılmaktadır. Medyanın bir olayı veriş bicimi ve yaklaşımının toplumsal algı açısından önemli olduğundan hareketle, hasta hakları konusunda haber yapan medya mensuplarının konu hakkındaki tutumları önemli hale gelmektedir. Bu nedenle; Trabzon merkezindeki medya kuruluşu çalışanlarına araştırma anketi uygulanarak, medya mensuplarının görüş ve tutumları ölçülmeye çalışıldı. Elde edilen veriler bilgisayar ortamında SPSS programıyla analiz edildi. Elde edilen bulgulara göre; Medya mensuplarının hasta haklarını yükselen bir değer olarak görmekle birlikte, hasta hakları hususunda bilgilendirilmeye ihtiyaçları olduğunu ifade ettikleri tespit edildi. Ayrıca hasta hakları hakkında yayınlar okuyanlar ve haber veya yayın yapanların tutumlarının diğer medya çalışanlarından ayrıldığı tespit edilmiştir. Medya yayın organlarının hasta ve yakınlarının sağlık hizmeti alma sürecinde haklarını kullanmalarını güçlendirecek şekilde yayınlar yapması beklenmektedir. Ayrıca medya mensuplarının, yayın yapma yaklaşımı olarak hastalar ile sağlık çalışanları arasında çalışma barışını destekleyen, hasta ve çalışan çatışmasını körüklemeyen bir yaklaşımla yayın yapmaları için çaba sarf etmeleri önerilir.
daha fazlasını okuSağlık Turistlerinin Medikal Destinasyon Seçimini Etkileyen Faktörler
Medikal turizm son yıllarda yükselen bir tüketici eğilimidir. Dünyada hızla çeşitlenmeye, büyümeye ve önemli bir alternatif turizm çeşidi olmaya doğru gitmektedir. Medikal turizm yaşanılan yerin dışında başka bir yere herhangi bir sağlık sebebiyle (tedavinin ekonomik oluşu, bekleme süresinin kısalığı veya daha kaliteli sağlık hizmeti vb.) özellikle tedavi amacıyla gidilmesidir. Bu çalışmada medikal turizm alanındaki gelişmeler paralelinde hizmet verenler açısından Türkiye’nin konumu değerlendirmeye alınmıştır. Medikal turizm kapsamında hastane çalışanlarının farkındalığı ve sağlık turistlerine hizmet sunumunda karşılaşılan sorunların belirlenmesi için özel bir hastanede yapılan anket çalışmasının sonuçlarına yer verilmiştir. Oluşturulan anket 2015 yılı Şubat-Mart ayları arasında araştırmanın evreni özel bir hastanedeki 150 personele uygulanmıştır. Araştırma sonucuna göre hastalarla iletişimin en büyük problem olduğu, en büyük tercih nedeninin ise hizmet kalitesi olduğu sonucuna varılmıştır.
daha fazlasını oku
