Hemşirelerin Yönetsel Hizmetleri ve Çalışma Ortamlarını Değerlendirmesi -Bir Üniversite Hastanesi Örneği
Amaç: Sağlık hizmeti sunucularının en önemli aktörlerinden olan hemşireler, sağlık bakım hizmeti sunulmasında ve hasta memnuniyetinin sağlanmasında hastanelerin başarısını etkilemektedir. Bu çalışma bir üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerin yönetsel hemşirelik hizmetlerini ve çalışma ortamlarını değerlendirmeleri amacıyla yapılmıştır.
Yöntem: Tanımlayıcı nitelikteki bu çalışmanın örneklemini bir üniversite hastanesinde çalışan hemşireler oluşturmaktadır. Araştırmada verilerin toplanması için hazırlanan anket 2009 yılında Mayıs ayı içerisinde uygulanmıştır. Kurumda çalışan 312 hemşireden basit örnekleme yoluyla izin ve nöbette olanlar ile araştırmaya katılmayı kabul etmeyenler dışında kalan 131 hemşireye ulaşılmıştır. Anket formu hemşirelerin çalıştıkları birimlere dağıtılıp aynı gün içerisinde geri toplanmıştır. Çalışmadan elde edilen veriler elektronik ortama aktarılarak SPSS istatistik paket programı aracılığıyla analizleri yapılmıştır. Bulgular: Katılımcıların çalışma durumlarına bakıldığında %67.2’sinin kadrolu, %29.8’inin ise sözleşmeli olarak çalıştığı belirlenmiştir. Katılımcıların hemşirelik hizmetlerinin etkinliği hakkındaki düşüncelerine bakıldığında %16’sı hemşirelik hizmetlerinin etkin olmadığını, %13’ü hemşirelik hizmetlerinin çok iyi olduğunu düşündükleri belirlenmiştir. Yönetime sorunları iletme konusunda katılımcıların düşüncelerine bakıldığında %26.7’sinin sorunları iletme imkanı bulduğu belirlenmiştir. Katılımcıların %24.4’ü işten ayrılmayı düşündüğünü ve %78.6’sının kurumlarına ait özel bir duygu hissetmediği belirlenmiştir.
Sonuç: Çalışmamızdaki hemşirelerin büyük çoğunluğunun kurumsal hedefler konusunda motive edilmedikleri, çalışma ortamlarının fiziksel sağlıklarını gözetecek düzeyde olmadığı, çalıştıkları kurumda yazılı görev tanımlarının olmadığı belirlenmiştir.
Hemşirelerin Hasta ve Çalışan Güvenliği Konusunda Kurumsal Uygulamaları Değerlendirmesi Bir Üniversite Hastanesi Örneği
Bu çalışma üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerin, kurumlarında uygulanan hasta ve çalışan güvenliği politikalarını ve uygulamalarını nasıl değerlendirdiklerini, sözlü ve fiziksel saldırıya maruz kalma durumlarını tespit etmek amacıyla yapılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır. Tanımlayıcı nitelikteki bu çalışmadan elde edilen veriler elektronik ortama aktarılarak gerekli analizler yapılmıştır. Katılımcıların %50.4'ü dahiliye servisinde,%49.6'sı cerrahi servisinde çalışmaktadır. Katılımcıların hasta ve çalışan güvenliği eğitimi alma durumlarına bakıldığında %49.6'sının eğitim programlarına katıldığı, %9.2'si ise iyi düzeyde eğitim aldığını ifade etmiştir. Katılımcıların iş kazalarını önlemeye yönelik teknik alt yapıyı değerlendirmelerine bakıldığında %37.4'ü teknik alt yapının yetersiz olduğunu,%41.2'sinin teknik alt yapının olmadığını,%20.6'sı ise teknik alt yapının olduğunu belirtmişlerdir. Katılımcıların kurumlarının hasta güvenliği yaklaşımı değerlendirmelerinde %29'u sorunların önemsenmediğini, %59.5'u sorunların çözümü için yapılanların yeterli düzeyde olmadığını,%9.2'si sorunların çözüldüğü ve gerekli önlemlerin alındığını, %2.3'ü sorunların çözümü için düzenli bir sistemin olduğunu belirtmişlerdir. Katılımcıların son bir yıl içinde hasta ve hasta yakınları tarafından sözlü tacize uğrama durumuna bakıldığında %32.8'i sözlü tacize uğramadığını, %42'si nadiren uğradığını, %17.6'sı çok sık uğradığını,%7.6'sı bir kez uğradığını belirlenmiştir. Katılımcıların son bir yıl içinde hasta ve hasta yakınları tarafından fiziksel tacize uğrama durumuna bakıldığında %87'si fiziksel tacize uğramadığını, %4.6'sı nadiren uğradığını, %2.3'ü çok sık uğradığını, %6.1'i bir kez uğradığını belirlenmiştir. Sağlık kurumları hasta ve çalışan güvenliği konusunda sorunların çözümüne yönelik önem verici politikalar oluşturmalı, hasta ve çalışan güvenliği ve tıbbi hataların raporlanmasına yönelik eğitimlerin belirli periyotlarla düzenlenmesi ve teknik alt yapılarını güçlendirmelidirler.
daha fazlasını oku
